Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En cumplimiento de lo establecido en la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, se informa que esta web site es propiedad de RGB Arte Vsiual, S.L., siendo su número de identificación fiscal: B-79909503

Para realizar cualquier comunicación efectiva con la empresa será válida cualquiera de las siguientes formas:

• Envío Postal a la dirección: C/ Antonio Salcés 1, oficina 1- 28002- Madrid 
• Comunicación Telefónica al número +34915100356
• Envío de correo electrónico a la dirección: info@storemusic-live.com.

Los contenidos de esta web son propiedad de RGB Arte Visual S.L., y se encuentran protegidos por las leyes españolas, de la Unión Europea e internacionales, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre cualesquiera contenidos de esta web site.

1.- Aduanas e Impuestos

MUY IMPORTANTE: Todos los envíos realizados a países fuera de la Comunidad Europea son susceptibles de impuestos por parte de los servicios de aduana de cada país y también dependen del tipo de producto y del precio total del pedido recibido. Será responsabilidad del comprador el pago de todos los posibles impuestos sujetos a las normas de cada país.

Storemusic-live.com no se hace cargo del importe a pagar en aduanas y recomienda que consulte en la agencia de aduanas de su país sobre este asunto.

2.- Devoluciones y cancelaciones de pedido

El plazo legal de devolución es de 7 días desde la fecha de recepción del mismo.

Si alguno de los productos no han llegado en estado correcto o se ha enviado erróneamente, debe comunicarlo a través del teléfono o email a la atención del cliente info@storemusic-live.com, indicando el tipo de incidencia. Tras la devolución y comprobación de la incidencia se restituirá los productos defectuosos o se procederá a la devolución del dinero incluidos los gastos de transporte.

Si no está satisfecho con el pedido por cualquier otro motivo, debe de indicarlo por teléfono y/o email a musicstore-live.com, los gastos de envío son a cargo del cliente, y una vez recibido el envío se procederá a la devolución del dinero. En este caso, no se devolverán los gastos de envío ocasionados.
No se aceptarán devoluciones de CD's y DVD's si no están precintados.

IMPORTANTE:
storemusic-live.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

Todas las devoluciones deben ser remitidas a la siguiente dirección:

RGB Arte Visual S.L.
Antonio Salcés, 1. Oficina 1
28002 Madrid
España

IMPORTANTE: Recuerde apuntar el nombre del remitente y número de pedido en el exterior del paquete.

 3.- Gastos ocasionados en la devolución

Si el pedido es devuelto por el transportista, bien por no hacer frente a los pagos de aduana en su país, o bien porque el cliente no se encuentra en el lugar indicado de entrega y después del aviso del transportista no recoge el paquete en el tiempo indicado por el transportista, storemusic-live.com hará devolución del importe correspondiente descontando todos los gastos ocasionados en el envío/recepción de dicho pedido, y una vez recibido de vuelta el material en condiciones óptimas.